KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun («KVKK») 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, hukukizeka.net adresindeki Hukuki Zeka platformunu kullanan ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hukukizeka.net adresinde Hukuki Zeka platformunu işleten taraf tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

Veri sorumlusuna ilişkin başvuru ve iletişim kanalı, bu metnin 9. bölümünde belirtilen destek e-posta adresidir: destek@hukukizeka.net

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

a) Kimlik verileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve yeri, anne-baba adı, medeni hâl; belgeye taraf olan diğer kişilere (eş, çocuk, karşı taraf, tanık) ilişkin olarak sizin girdiğiniz aynı nitelikteki bilgiler.

b) İletişim verileri

Adres, e-posta adresi ve varsa telefon numarası.

c) Müşteri işlem ve finans verileri

Sipariş numarası, satın alınan ürün, tutar, ödeme tarihi, ödemenin sonucu, fatura bilgileri ve destek yazışmalarınız. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu tarafımızca işlenmez; bu veriler yalnızca ödeme kuruluşunun kendi ortamında işlenir.

d) İşlem güvenliği verileri

IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zamanı, hata ve erişim kayıtları.

e) Dilekçe içeriğindeki veriler ve özel nitelikli kişisel veriler

Belgenizi üretebilmek için olayınıza ilişkin anlatımınızı, tarihleri, taleplerinizi ve delil bilgilerinizi işleriz. Boşanma ve şikayet dilekçelerinin niteliği gereği bu anlatım, KVKK’nın 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veri içerebilir: sağlık durumu ve tedavi bilgileri, cinsel hayata ilişkin bilgiler, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin bilgiler, din veya inanç bilgisi, biyometrik olmayan diğer hassas bilgiler.

Bu verileri yalnızca talep ettiğiniz belgenin üretilmesi ve size teslim edilmesi amacıyla işleriz; başka bir amaçla kullanmaz, profilleme yapmaz ve pazarlama faaliyetlerinde kullanmayız.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Talep ettiğiniz hukuki belge taslağının hazırlanması ve size teslim edilmesi.
• Sözleşmenin kurulması, ödemenin alınması, doğrulanması ve satış belgesinin düzenlenmesi.
• Destek taleplerinin karşılanması, düzeltme ve iade süreçlerinin yürütülmesi.
• Yarıda bıraktığınız işlemler için e-posta adresinize hatırlatma ve buna eşlik eden indirim bilgisinin gönderilmesi. Bu iletiler yalnızca sizin başlattığınız işlemle ilgilidir; her iletide çıkış yolu bulunur ve belgenizin içeriği bu amaçla kullanılmaz.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama, bilgilendirme ve belge düzenleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması ve yetkili makam taleplerinin karşılanması.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• KVKK m.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: belgenin üretilmesi, ödemenin alınması ve teslimat.
• KVKK m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların saklanması.
• KVKK m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: uyuşmazlık hâlinde savunma.
• KVKK m.5/2-f — Meşru menfaat: hizmetin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• KVKK m.6/2 — Özel nitelikli kişisel veriler bakımından açık rızanız. Dilekçe içeriğine bu nitelikte bilgi girmeniz, ilgili belgenin üretilmesi amacıyla bu verilerin işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelir. Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; ancak bu veriler olmadan talep ettiğiniz belgenin üretilmesi mümkün olmayabilir.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz, Platform üzerindeki soru akışına kendiniz girmeniz, ödeme adımında sağladığınız bilgiler ve destek yazışmalarınız yoluyla; teknik veriler ise otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarımı

Verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve amaçla sınırlı olarak, hizmetin verilebilmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılara aktarılır:

• Google LLC (Gemini) — belge üretimi amacıyla. Formda verdiğiniz bilgiler ve dilekçe içeriğiniz, belge metninin oluşturulabilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcısına aktarılır.
• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. — ödeme amacıyla. Ödemenin alınması ve doğrulanması için gerekli kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri aktarılır. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna verilir ve tarafımıza iletilmez.
• Resend, Inc. — teslim amacıyla. Belgenizin e-posta ile gönderilebilmesi için e-posta adresiniz ve belge içeriği aktarılır.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları — Platformun çalıştırılması ve verilerin saklanması amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler — usulüne uygun talep hâlinde, mevzuatın öngördüğü ölçüde.

Yukarıdaki sağlayıcıların bir bölümünün sunucuları yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım, hizmetin verilebilmesi için zorunludur ve özel nitelikli kişisel veriler bakımından açık rızanıza dayanır. Verileriniz reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla hiçbir üçüncü kişiye aktarılmaz, satılmaz ve kiralanmaz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olduğu ve ilgili mevzuatın öngördüğü yükümlülüklerin yerine getirilmesi bakımından gerektiği süre boyunca saklanır. Saklamayı gerektiren sebep ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Form yanıtları: Doldurma sırasında yalnızca tarayıcı oturumunuzda tutulur; sekmeyi kapattığınızda silinir.
• Üretilen belge ve dilekçe içeriği: Teslimatın yapılabilmesi, belgenin yeniden gönderilebilmesi ile destek ve düzeltme yükümlülüğünün yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
• Mali kayıtlar: Sipariş numarası, tutar, tarih ve fatura bilgisi gibi Vergi Usul Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu uyarınca saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar dilekçe içeriğini kapsamaz.
• Destek yazışmaları: Talebin sonuçlanmasından itibaren, olası uyuşmazlıklar bakımından ilgili zamanaşımı süresi boyunca.
• İşlem güvenliği kayıtları: Güvenliğin sağlanması ve arıza tespiti için gereken süre boyunca.

Saklamayı gerektiren sebebin ortadan kalktığı veriler, ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Bunu beklemeksizin, dilediğiniz anda belgenizin ve dilekçe içeriğinizin silinmesini talep edebilirsiniz; talebinizi destek@hukukizeka.net adresine ilettiğinizde karşılarız. Yalnızca mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı mali kayıtlar bu talebin dışındadır.

8. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca destek@hukukizeka.net adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuzu, siparişiniz sırasında bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinden ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile göndermeniz, kimliğinizin doğrulanabilmesi bakımından gereklidir.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz veya e-posta adresiniz ile talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.