İletişim
Bize nasıl ulaşırsınız?
Desteği e-posta üzerinden veriyoruz. Böylece talebinizin yazılı kaydı hem sizde hem bizde kalıyor ve siparişinizle ilgili ayrıntıları tek tek yeniden anlatmak zorunda kalmıyorsunuz.
Destek e-postası
Her konuda tek adres kullanıyoruz: siparişler, teslimat sorunları, iade talepleri ve kişisel verilerinize ilişkin başvurular.
destek@hukukizeka.netYanıt süresi
Mesajlarınızı hafta içi 1 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Hafta sonu ve resmî tatillerde gelen mesajlar ilk iş günü sıraya alınır.
Yoğun dönemlerde yanıt bir iş gününü aşabilir. Bu süre bir taahhüt değil, hedeflediğimiz ve genellikle tuttuğumuz bir çalışma düzenidir.
Yazarken neleri ekleyin?
- Sipariş numaranız — ödeme sonrası ekranda ve size gönderilen e-postada yer alır.
- Ödeme yaptığınız e-posta adresi ile bize yazdığınız adres farklıysa ikisini de belirtin.
- Sorunun hangi belgeyle ilgili olduğu (anlaşmalı boşanma, çekişmeli boşanma, savcılık şikayeti).
- Bir hata aldıysanız ekran görüntüsü ve hatanın hangi adımda çıktığı.
Sipariş numaranızı yazarsanız çok daha hızlı ilerleriz
Hangi konularda yardımcı olamıyoruz?
Hukuki Zeka bir hukuk bürosu değildir ve avukatlık hizmeti vermez. Destek ekibimiz de avukatlardan oluşmaz. Bu nedenle davanızın nasıl sonuçlanacağı, hangi talebi ileri sürmeniz gerektiği ya da somut olayınızda hukuken ne yapmanız gerektiği gibi sorulara yanıt veremiyoruz.
Hukuki danışmanlık için bir avukata başvurmanız gerekir. Bulunduğunuz ildeki baronun adli yardım birimine başvurarak da destek alabilirsiniz.
Belgenin çalışması, teslimatı, ödemesi ve verileriniz hakkındaki her soru için ise doğru adrestesiniz. Süreci merak ediyorsanız nasıl çalışır sayfasına, sık sorulanlar için SSS sayfasına bakabilirsiniz.