Gizlilik politikası

Bu politika, hukukizeka.net adresindeki Hukuki Zeka platformunu kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, neden toplandığını ve nasıl korunduğunu anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar, aktarım ve haklarınızın ayrıntısı için KVKK aydınlatma metnimize bakabilirsiniz.

Veri sorumlusu, hukukizeka.net adresinde Hukuki Zeka platformunu işleten taraftır. Kişisel verilerinize ilişkin her türlü talebinizi destek@hukukizeka.net adresine iletebilirsiniz.

1. Temel yaklaşımımız

Boşanma ve şikayet dilekçeleri, insanların anlatması en zor konularını içerir. Bu nedenle mümkün olan en az veriyle çalışacak şekilde kurgulandık:

• Hizmeti kullanmak için hesap açmanız gerekmez.
• Form yanıtlarınız doldurma sırasında yalnızca kendi tarayıcı sekmenizde tutulur; sekmeyi kapattığınızda silinir.
• Verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
• Kart bilgileriniz sistemimize hiç girmez; ödeme kuruluşunun sayfasında kalır.

2. Topladığımız veriler

Formda verdiğiniz bilgiler

Belgenizi üretebilmek için ad-soyad, T.C. kimlik numarası, adres, iletişim bilgileri gibi kimlik verileri ile olayınıza ilişkin anlatım, tarihler, talepler ve delil bilgilerini toplarız. Anlattığınız olay, niteliği gereği sağlık durumu, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ya da inanç gibi özel nitelikli kişisel veriler içerebilir.

Sipariş ve ödeme bilgileri

Sipariş numarası, satın alınan ürün, tutar, ödeme tarihi, ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisi ve fatura için gerekli bilgiler. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bize hiçbir aşamada iletilmez.

Teslimat bilgisi

Belgenin gönderileceği e-posta adresi.

Teknik kayıtlar

Hizmetin çalışması ve güvenliği için IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek zamanı ve hata kayıtları gibi teknik loglar tutulur. Bu kayıtlar, kötüye kullanımın önlenmesi ve arıza tespiti dışında bir amaçla kullanılmaz.

3. Verileri neden işliyoruz?

• Belgenizi üretmek ve size teslim etmek.
• Ödemenizi almak, doğrulamak ve satış belgenizi düzenlemek.
• Destek taleplerinizi yanıtlamak, düzeltme ve iade işlemlerini yürütmek.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.
• Vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama yükümlülüklerini yerine getirmek.

Dilekçe içeriğinizi hizmetin geliştirilmesi, model eğitimi veya pazarlama amacıyla kullanmıyoruz.

4. Kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca hizmetin verilebilmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır:

• Google (Gemini) — belge metninin üretilmesi amacıyla, formda verdiğiniz bilgiler işlenir.
• PayTR — ödemenin alınması ve doğrulanması amacıyla, ödeme için gereken bilgiler işlenir.
• Resend — belgenizin e-postayla teslimi amacıyla, e-posta adresiniz ve belge içeriği işlenir.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcılarımız — Platformun çalıştırılması ve verilerin saklanması amacıyla.

Bunların dışında, kanunen yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun talebi hâlinde mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir. Bu sağlayıcıların bir bölümünün altyapısı yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir; aktarımın hukuki dayanağı KVKK aydınlatma metninde açıklanmıştır.

5. Ne kadar süreyle saklıyoruz?

Verilerinizi, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ve ilgili mevzuatın saklamamızı öngördüğü süre boyunca saklarız. Saklamayı gerektiren sebep ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Form yanıtları: Doldurma sırasında yalnızca tarayıcı sekmenizde tutulur; sekme kapandığında silinir.
• Üretilen belge ve dilekçe içeriği: Teslimatın yapılabilmesi, belgenizin yeniden gönderilebilmesi ve destek ile düzeltme taleplerinin karşılanabilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
• Mali kayıtlar: Sipariş numarası, tutar, tarih ve fatura bilgisi gibi vergi ve ticaret mevzuatının saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Bu kayıtlar dilekçe içeriğinizi kapsamaz.
• Teknik loglar: Güvenlik ve arıza tespiti için gerekli olan kısa süre boyunca saklanır.

Dilediğiniz anda silinmesini isteyebilirsiniz. Bunun için bir sürenin dolmasını beklemeniz gerekmez: destek@hukukizeka.net adresine yazarak belgenizin ve dilekçe içeriğinizin silinmesini talep edebilirsiniz; bu talebi karşılarız. Yalnızca mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı mali kayıtlar bu talebin dışındadır.

6. Güvenlik

Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik şifrelenerek (HTTPS) taşınır. Belgenizin tam metni, ödemeniz doğrulanana kadar sunucuda tutulur ve tarayıcınıza gönderilmez. Verilere erişim, hizmetin verilebilmesi için gereken kişilerle ve gereken kapsamla sınırlıdır.

Hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağını biliyoruz. Kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlal yaşanması hâlinde mevzuatın öngördüğü şekilde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.

7. Çerezler

Platformda, oturumun sürdürülmesi ve güvenlik gibi hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezler kullanılır. Reklam ve profilleme amaçlı çerez kullanılmaz. Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engellemeniz hâlinde form akışı ve ödeme adımı düzgün çalışmayabilir.

8. Çocukların verileri

Platform on sekiz yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir. Öte yandan bir boşanma dilekçesi, velayet ve nafaka talepleri nedeniyle çocuklara ilişkin bilgi içerebilir. Bu bilgiler yalnızca belgenin üretilmesi amacıyla işlenir.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızı kullanmak için destek@hukukizeka.net adresine yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılı yol için KVKK aydınlatma metnine bakınız.

10. Politikada değişiklik

Bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki son güncelleme tarihi yenilenir.